Отделение помощи семье и детям расположено по адресу: Усть-Кут, ул. Речников, 5, тел: 8-39565-75-4-35
В отделении оказываются следующие виды услуг:
1. Социально-бытовые услуги
|
№ п/п
|
Перечень услуг
|
Объем, формы, перечень мероприятий по предоставлению услуг
|
|
1.
|
Помощь в организации летнего отдыха и оздоровления особо нуждающихся детей
|
По заявительной системе, в процессе социального патронажа, взаимодействия со школами - информирование семей о графике смен, предложение о прохождении курса реабилитации (телефонный обзвон), принятие заявления, необходимых документов на реабилитацию, консультирование родителей и детей по вопросам заезда и пребывания детей в Центре, содействие в транспортировке детей. Комплектация смен (формирование списка детей).
|
|
2.
|
Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг
|
В ходе социального патронажа, заявительной системы - информирование, напоминание членам семьи о необходимости своевременной оплаты за ЖКУ. Беседы по вопросам планирования семейного бюджета. Консультирование по вопросам реструктуризации долгов по ЖКУ, и содействие по трудоустройству в сфере «Благоустройства города». Консультации семьям по оформлению субсидий, ежемесячных денежных компенсаций (категориям льготников).
|
|
3.
|
Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению
|
По заявительной системе, по результатам социального патронажа семей СОП, имеющих несовершеннолетних детей – отправление информационных, ходатайственных писем в организации (ЕРКЦ, ГАЗ, ГОРЭНЕРГО, БЛАГОУСТРОЙСТВО, ЖЭУ и т.п.) по вопросам предоставления услуг семьям (ремонтных работ в квартире, технические работы, получении справок в организациях).
Распространение талонов на бесплатную стрижку в парикмахерских города – акция «Красивая стрижка».
Информирование населения о местонахождении социальных магазинов.
Помощь в получении и оформлении документов в различных организациях.
|
|
4.
|
Содействие детям (при необходимости) в получении временной или постоянной работы, соответствующей их возможностям, интересам, потребностям, а также в профессиональной ориентации и получении специальности
|
В ходе социального патронажа, заявительной системы - информирование подростков, нуждающихся в трудоустройстве, о новых вакансиях в городе (объявления в газетах, банк вакансий ЦЗ), в интересующей их сфере, информирование о специальностях, которые можно получить. Направление в Центр занятости города.
|
|
5.
|
Выявление источников и причин социальной дезадаптации детей, их беспризорности и безнадзорности
|
В ходе социального патронажа семей (наблюдения за членами семьи, беседы с детьми, с соседями). Межведомственное взаимодействие с учреждениями профилактики (ООПиУ, ОДН УВД, МОУСОШ, МДОУ, КДН) - работа с информационными письмами, личные встречи, совместные рейды. Акты первичного обследования семьи.
|
|
6.
|
Содействие в организации обучения детей в школе
|
В ходе социального патронажа семей СОП (в процессе реализации индивидуальной программы социальной реабилитации семьи) – беседы с родителями и детьми по вопросам школьного обучения (трудности, посещаемость), об обязанностях родителей, о значении образования в жизни человека. Взаимодействие со школами по вопросу воспитания и обучения детей из семей СОП (встречи, беседы с социальными педагогами, информационные письма).
|
|
7.
|
Социальный патронаж
|
В соответствии с положением о социальном.
|
|
8.
|
Содействие помещению ребенка (при необходимости) в специализированное учреждение для детей, нуждающихся в социальной реабилитации
|
При необходимости экстренного вмешательства в процессе социального патронажа– вызов милиции, содействие изъятию ребенка из семьи и помещения в социальный приют.
В ходе совместных рейдов с ООПиУ, ОДН УВД.
|
|
9.
|
Содействие в получении направления в специализированные учреждения здравоохранения, на санаторное лечение, в стационарные учреждения социального обслуживания
|
По заявительной системе, в процессе социального патронажа, взаимодействия со школами - информирование семей о графике реабилитационных курсов, предложение прохождения курса реабилитации (телефонный обзвон), принятие заявления, необходимых документов на реабилитацию, консультирование родителей и детей по вопросам заезда и пребывания детей в Центре, содействие в транспортировке при заезде (выезде) детей. Формирование списка детей на реабилитационные курсы. Содействие в получение обменной карты на ребенка при заезде в Центр (при необходимости).
|
|
10.
|
Предоставление своевременной и достоверной информации о наименовании учреждения, его местонахождении и предоставляемых услугах.
|
По заявительной системе, в процессе приема граждан в отделении, в ходе социального патронажа, в процессе работы по взаимодействию с учреждениями города– информирование о работе Центра, его местонахождении и предоставляемых услугах (телефонный обзвон, памятки, индивидуальные беседы, информационный стенд, рекламные буклеты, объявления)
|
|
11.
|
Предоставление своевременной и достоверной информации о категориях обслуживаемых детей, перечне основных услуг, предоставляемых учреждением, о характеристике услуг, порядке и условиях их предоставления, гарантийных обязательствах учреждения – исполнителя услуг.
|
По заявительной системе, в процессе приема граждан в отделении, в ходе социального патронажа, в процессе работы по взаимодействию с учреждениями города– информирование о категориях обслуживаемых детей, перечне основных услуг, предоставляемых Центром (индивидуальные беседы, информационный стенд, объявления).
|
2. Социально-медицинские услуги
|
№ п/п
|
Перечень услуг
|
Объем, формы, перечень мероприятий по предоставлению услуг
|
|
1.
|
Санитарно-просветительская работа
|
В ходе социального патронажа семей СОП (в процессе реализации индивидуальной программы социальной реабилитации семьи) – беседы на темы здорового образа жизни, соблюдения личной гигиены, содержание жилого помещения и т.п.
|
|
2.
|
Содействие в направлении в специализированные лечебные учреждения здравоохранения лиц, нуждающихся в лечении в таких учреждениях
|
По заявительной системе – содействие в направлении взрослых членов семей, на излечение от алкогольной зависимости (информирование граждан о больницах такого вида и услугах).
В ходе социального патронажа – (в случаях необходимости) вызовов врача на дом, беседа с врачом.
|
|
3.
|
Оказание помощи в получении предусмотренных законодательством РФ социально-медицинских услуг
|
В ходе социального патронажа семей СОП (в процессе реализации индивидуальной программы социальной реабилитации семьи) – беседы с родителями по вопросам посещения детских поликлиник, своевременного осмотра и обследования детей ( анализы, посещение специалистов, прививки). Информирование о графике работы врача на участке (при необходимости)
Работа с письмами (ДГБ, ДГП).
|
|
4.
|
Консультирование по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, современные безопасные средства контрацепции, гигиена питания и жилища, избавление от вредных привычек, психосексуальное развитие детей)
|
В ходе социального патронажа семей СОП, на приеме в отделении (в процессе реализации индивидуальной программы социальной реабилитации семьи).
|
3. Социально-педагогические услуги
|
№ п/п
|
Перечень услуг
|
Объем, формы, перечень мероприятий по предоставлению услуг
|
|
1.
|
Организации досуга (экскурсии, встречи с деятелями литературы и искусства, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи, игры, клубная и кружковая работа, другие культурные мероприятия)
|
Информирование семей о городских культурных мероприятиях.
Распространение билетов на театральные представления детям из семей СОП (по акциям УСЗН).
Содействие в получении анимационных услуг.
|
|
2.
|
Социально-педагогическое консультирование по вопросам: отношений родителей с детьми, особенностей возрастного и индивидуального развития детей, методике семейного воспитания; ранней профориентации детей и их трудоустройства
|
В ходе социального патронажа, на приеме в отделении (в процессе реализации индивидуальной программы социальной реабилитации семьи) – профилактические беседы.
|
|
3.
|
Содействие в устройстве детей в школу или другое учебное заведение
|
По заявительной системе, в ходе социального патронажа семей – беседы с родителями по организации детей (посещение д/садов), вопросу предстоящего школьного обучения, об обязанностях родителей. Информирование о подготовительных курсах в школах и местонахождении ближайших школ. Ходатайственные письма в МОУ СОШ, МДОУ города.
|
4.Социально-экономические услуги
|
№ п/п
|
Перечень услуг
|
Объем, формы, перечень мероприятий по предоставлению услуг
|
|
1.
|
Содействие в осуществлении мер социальной поддержки семьям в соответствии с законодательством РФ
|
По заявительной системе, в процессе приема граждан в отделении, в ходе социального патронажа – консультирование и информирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки (о пособиях, о необходимых документах, об адресах, телефонах консультативных пунктах города), помощь в заполнении бланков заявлений (при необходимости).
|
|
2.
|
Консультирование по вопросам самообеспечения семей
|
По заявительной системе, в процессе приема граждан в отделении, в ходе социального патронажа – консультации по вопросам трудоустройства, обучения, получения образования, специальности, по вопросам экономического положения семьи (семейного бюджета) и т.п.
|
|
3.
|
Содействие в оказании материальной помощи
|
По заявительной системе семьи – выход в данную семью, с целью выявления материального положения семьи (составление акта обследования жилищно-бытовых условий семьи), помощь при составлении заявления на материальную помощь.
|
|
4.
|
Содействие в решении вопросов трудоустройства, выбора профессии, повышения квалификации, в поиске постоянной или временной (сезонной) работы.
|
В ходе социального патронажа, заявительной системы - информирование членов семьи, нуждающихся в трудоустройстве, о новых вакансиях в городе (объявления в газетах, банк вакансий ЦЗ), информирование о специальностях, которые можно получить. Направление в Центр занятости города.
|
5. Социально-правовые услуги
|
№ п/п
|
Перечень услуг
|
Объем, формы, перечень мероприятий по предоставлению услуг
|
|
1.
|
Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов
|
В ходе социального патронажа семей, по заявительной системе граждан на приеме в отделении – консультирование по законам и постановлениям на федеральном и региональном уровнях в сфере социальной защиты населения.
|
|
2.
|
Консультирование по социально - правовым вопросам (семейно-брачное, гражданское, жилищное, пенсионное законодательство, права детей, женщин, инвалидов)
|
В процессе приема обратившихся граждан в отделение.
|
|
4.
|
Содействие в привлечении к ответственности лиц, допускающих жестокое обращение
|
Содействие в сборе материалов на ЛРП, участие специалистов в судебном разбирательстве в качестве свидетелей.
|
|
5.
|
Оказание помощи в оформлении документов для направления детей (при необходимости) в учреждения социального обслуживания на временное пребывание
|
В ходе совместных рейдов с ООПиУ, ОДН УВД. При необходимости составление актов обследования, протоколов по изъятию ребенка из семьи и помещение их в социальный приют.
|
|
6.
|
Помощь в оформлении документов, в первую очередь документов, удостоверяющих личность
|
Содействие в восстановлении утерянных или отсутствующих документов, через информирование о работе служб и организаций (адреса, телефоны, часы приема, о документах). При необходимости ходатайственные письма в организации.
|
|
7.
|
Содействие в оформлении представлений на родителей в комиссии по делам несовершеннолетних
|
Подготовка акта обследования семьи (на основании социального патронажа), информационного сопровождающего письма о семье в КДН.
|
|
8.
|
Содействие в осуществлении установленных законодательством РФ мер социальной поддержки детей
|
По заявительной системе, в процессе приема граждан в отделении, в ходе социального патронажа – консультирование и информирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки детей по достижении 14 лет (о пособиях, о необходимых документах, об адресах, телефонах консультативных пунктах города), помощь в заполнении бланков заявлений (при необходимости).
|
Поделиться с друзьями: